Sleep - Space - Sustenance - Service

Les hôtels Avani ont été conçus pour répondre à la façon dont nous voyageons aujourd'hui. Nous pensons que tout est une question d'équilibre.

L'équilibre entre la fraîcheur et la gentillesse, entre le design et la fonction et entre le service et l'intimité.

Avec des établissements en Europe, au Moyen-Orient, en Asie, en Afrique et en Australie, le portefeuille Avani ne cesse de s'agrandir. N’importe l’endroit, un client découvrira un hôtel qui reflète cette notion d’équilibre. Nous sommes convaincus par les relations d’amitié qui se nouent à la suite d’un séjour sans faille, de l’accueil chaleureux à l’adieux affectueux. Le tout avec un sourire sincère et un clin d'œil insolent.

L'histoire de Lisa chez Avani

En 2013, je me suis retrouvée dans l'atmosphère animée du NH Frankfurt Airport en tant qu'employée de service. C'est là que j'ai découvert ma passion pour offrir des expériences exceptionnelles aux clients, en m'immergeant dans les opérations quotidiennes de l'hôtel. En l'espace d'un an, mon dévouement et mon travail acharné ont été reconnus puisque j'ai été promue au poste d'organisatrice de groupes et d'événements. Ce poste m'a non seulement permis d'affiner mes compétences organisationnelles, mais m'a également apporté des connaissances inestimables sur les subtilités de la gestion d'événements.

L'année 2017 a marqué une étape importante dans ma carrière, car j'ai relevé un nouveau défi en rejoignant le bureau d'organisation de groupes pour la région de Francfort au NH Frankfurt Airport West. Cette transition a présenté une opportunité de croissance personnelle et professionnelle, car j'ai collaboré avec des collègues à travers de multiples propriétés, en acquérant une compréhension plus profonde des opérations et de la gestion des hôtels.

Poussée par ma passion pour la création d'expériences mémorables pour les clients, je suis devenue responsable des relations clients à la NH Collection Frankfurt City. Ici, je me suis épanouie en établissant des liens significatifs avec les clients et en veillant à ce que leur séjour dépasse leurs attentes.

En 2022, j'ai eu l'honneur d'être promue au poste d'assistante de direction. Dans ce rôle, j'ai appliqué avec diligence mes compétences organisationnelles et mon éthique de travail pour contribuer au succès de l'équipe. La participation au programme PDI a alimenté mes aspirations, car j'ai cherché à devenir un leader qui inspire les autres à se surpasser. Mon histoire témoigne de ma résilience, de mon ambition et de mon engagement indéfectible en faveur d'un apprentissage et d'une croissance continus.

Sur cette base, en 2023, j'ai accédé au poste de directeur adjoint de l'hôtel, où j'ai relevé les défis de la supervision des opérations avec détermination et perspicacité stratégique. L'un des projets les plus marquants de cette période a été le changement de marque du premier hôtel Avani en Allemagne. À ce titre, j'ai pris en charge l'organisation, le développement conceptuel et la formation du personnel, assurant une transition en douceur et réussie tout en maintenant les normes estimées de la marque.

Ces expériences m'ont permis de devenir un leader dynamique dans le secteur de l'hôtellerie, animé par une passion pour l'excellence et l'innovation. Je m'engage à m'améliorer en permanence et à tirer parti de ma vision stratégique pour réussir dans toutes les fonctions de direction que j'assume.

Promesse numéro 1 - SLEEP

Chez Avani, nous prenons le sommeil au sérieux. Nos chambres sont dotées de lits confortables, de sons, de senteurs et d'éclairages qui favorisent un séjour reposant. C'est ici que les rêves se réalisent.

Promesse numéro 2 - SPACE

Nos espaces sociaux sont le cœur de nos hôtels. Stylé, connectés, confortables et ambiants, ils sont le lieu où nos clients se retrouvent, qu'il s’agit de travail ou loisir..

Promesse numéro 3 - SUSTENANCE

Nous estimons et proposons des plats faits de produits locaux, durables et biologiques. Les saveurs régionales servies par notre personnel compétent rendent l’expérience culinaire de nos hôtels authentique

Promesse numéro 4 - SERVICE

Nous appelons cela un service de bon sens, avec des membres de l'équipe amènes et serviables, mais qui savent aussi quand il faut laisser de l'espace à un client.